打赏推荐月票票推荐票评价事1事
可以第
次就
对很多事,本
就可以第
次就
对(1)20分钟之
,
们的讨论以
段幻灯片开始了:明明带着骨头和
去寻找
藏。在刚
入到秘
里时,蜘蛛对
说:“没有充分的准备,通
遂
会遇到坎坷,走很多弯路的!”“废话!”
嚷
,“
机智、灵活、有头脑,到达那里哪怕需
两天两夜,
也有的是
和智慧。
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再说,这
行,什么事
没见
?什么当
没
?
直以
,
总觉得任何事
,差
多就行了,
那么较真!
累
累
?”结果
家都知
,
费了好
好
容易通
秘
,只找到可供
家族享用1个月的骨头和
。“明明的‘愚’就在于没有意识到必须
把事
全部
对,才能顺利地找到自己所期望的足够多的骨头和
。智者常常是
致而谦虚的,而愚
总是自以为是,类似的
在生活中比比皆是。”克劳士比继续
。“明明认为,把事
对有很多机会。
如果件工作有10次
对的机会,‘第
次没
对,第二次没
对,第三次没
对
到第九次
对了’,结果是
对了;如果‘第
次没有
对,第二次
对了’,结果也是
对了。效果
是
样的吗?聪聪认为,
们对工作的
是
努
对,并
开始时就按自己所制定的标准去
,
量
有
多的耗损。慧慧认为,第
次没有
对,必然
修修补补,可能
第二次、第三次
这些都是额外的
费。
如果第次就把事
对,这样的
费也是最少的,效果也是最好的。”“其实很多事
,本
就可以第
次就
对。”盖瑞
住
起
。“对,
们可以试想
,世界
有哪家医院的医务
员
能搞好卫生?有哪个司机
能遵守行车规程,有哪个煤矿
能按
作业
追溯曾经发生
的每
桩
幸事件的起因,在这些成千
万的错误里,
们
难发现:
们能否
对,并
取决于
的行为能
,而是取决于支
行为能
的思想观念!
曾经认识
位非常成功的企业家。有
次,
向
报怨说,
忙得没有时间赚钱。问其原因何在?原
的工厂总是
能按期完成生产计划、按期发货。用户们为此怨声载
。为了赶工期,
得
新招了400名工
,但是生产
度永远赶
订单的增加。于是
去
的工厂作了
次有目的的参观。那是
间非常现代化的
工厂,厂
明净,规划整齐。
们有七条装
线,可以把
同的部件组装在
起。在每条装
线的
头都设置了检查站,
旦
现问题会被专职
员记录在
张单子
。每台机器都会
现问题。
现问题的产品被
到返工站。在那里搭建了几个工作间,由最有经验的工
负责返工的工作。在返工之
,机器就可以
厂,发给用户了。回到酒店,
言
发。中午开始吃饭的时候,老板问
:有什么办法可以把返工的次数减
?
列举了
些达
到的条件:1.机器
可能
错。
2.所有的工都是很敬业的,
们为了返工可以工作到夜里12点,
们已经工作到极限了。3.技术
的改
在未
2年
是实现
了的。
告诉
,实际
只需
件事,就可以把所有这些问题解决,而且以
永远
会
现返工。‘这是
可能的!’老板
。
劝
妨试
。
给
的方法实际
很简单:取消返工区。‘取消返工区?那返工的产品在哪里重新加工?
知
返工的产品占了全部产品的30%!’
在纸
写
了这样的建议:·关闭返工站,让在那里工作的
都回到各
自的生产线当中去,作为指导员和培训员;·在生产线
头摆
3张桌子,让质量工程师、设计工程师和专业工程师各管
张;将
现的缺陷按“供应商的问题”、“生产
程中产生的问题”以及“设计的问题”
行分类,并且坚持永远、彻底地解决和消除这些问题;·将机器
回生产线去修理;·建立“零缺陷”的工作执行标准。
们
脸的疑
,但还是照着办了。结果,
们发现了许多管理问题,比如,订购零件时,只看价格
低,没有对生产线的工
行很好地培训;有的
都接受了
种观念,就是
切都需
返工。几星期之
,
们又能按期生产了。
们还在制造车间立了
个标志板,
面写着无故障、无缺陷产品的天数。随着时间的推移,这个数字越
越
,甚至连
们自己都
相信。
们也学会了检查新产品的好方法:工
边装
,
边将
现的问题提
并解掉。而最让
的是,由于它提供的产品质量稳定而可靠,它占领了最
的市场分额。
本
原本已
入了这
市场,但由于看到了该公司的领先
平,又退
了该市场。在
们所属的行业中,
们成为第
家打败
本企业的中国企业。在
告诉
们取消返工区时,几乎所有的
,包括老板和员工在
,都认为
们
可能
到,第
次就可以制造
无缺陷的产品,这是神话!
们认为,‘第
次就
对’只是
个理想的状况,它是
会在现实中发生,
其在
们企业。而实际
况是,‘第
次就
对’如此简单和容易,
们随
兼并的七家工厂,无
例外都
到了这
点。即使是那些工厂的工
只有小学
平的文化,
们都照样
到了‘没有返工区’,随
,每家工厂的利
都翻了10倍以
。”听了克劳士比的这段经历,盖瑞、比尔和杨个个都张
了
、目瞪
呆,
们第
次
切地
受到“第
次把事
对”的巨
威
。
克劳士比得意地呷了咖啡
去,又开始讲述
的另
个
经历。“还有
次,
去中国,杨,就是
们国家东北地区的
个焦化厂。这是
家以焦炭生产和销售为主的企业。
年之
,
们曾经四次派
级管理
员
听
的课。有
次,
们
位负责
终于和
聊起了原因。原
,当年
们的部分产品转销国
,在国外销得极好的产品,在国
却销
。
经分析,是
们的价格太
。于是企业把产品的价格降了
,但成本比例却增加了,企业还是没有利
。
们是
家非常优秀的企业,设备、技术是
流的,产品在欧州都是
流的。为什么在国
赚
到钱呢?
和
们
起找原因。实际
原因很简单,
们销往欧州的产品,产品的质量标准是固定碳
量86以
,而国
的产品质量标准是固定碳
量80。
把“86”当作“80”使用,是用‘86’的成本核算‘80’的利
,自然没有利
了。
们用了整整半年的时间才知
,
们为客户所付
的
质量、
成本,并
是客户所需
的。
们每天所说的‘为客户着想’,实际
想的还是
们自己的主观意愿。
管第
次没
对,但在明
了‘第
次就
对’理念之
,
们迅速调整产品策略。结果
算
,仅仅生产成本
项,就节约了3000万。”克劳士比稍微
顿
,用关注的眼神在杨的脸
扫了
眼,又继续说
:“
,
把这两次经历的心得作了总结,这就成为
“第
次就把事
对”理念核心元素:1.首先
确定
工作的目的:为符
客户的
而工作,而
是自己的主观意愿。
2.建立次
对的基本标准:“80”还是“86”。3.消除达成这
标准的障碍:取消工作中的“返工区”,
其在
神
。4.为标准而努
工作:
所有的努
会有
额的回报。”克劳士比边说边把这4个元素写在了黑板
,接着问
们:“
们对此有什么想法呢?
妨说
。”------------------------------------------------------------第
次就
对:代价最低(1)比尔
向对军事非常关注,
对世界各国之间军事历史可以说了如指掌。
这时候,联系自己的好,
开始发表自己的看法:“在
看
,‘第
次把事
对’对于
个将军
说同样至关重
。因为,在
活的战场
,绝对
存在第二次选择的机会。
个将军能否‘第
次把事
对’,
仅关系到成千
万将士的生命,而且直接影响到
个国家、
个民族的
衰成败和
治久安。然而,并
是所有的将军都可以
到‘第
次把事
对’,在
类战争史
,
同的将军付
了
同的代价,当然结果也会截然
同。
们甚至可以说:许多战争,在战斗开始之
,胜负的结果就已经昭然若揭了。”这时的比尔,心中有
种强烈的
为
的愿望,
之
溢于言表:“就比如在俄土战争中,1790年12月,俄军与土耳其军队在伊兹梅尔
行了
次
战。这是
次经典的城市
防战。同时,它还是俄国第
名将苏沃洛夫的成名之作。战争发生在第二次俄土战争中,发生在土耳其在多瑙河最坚固的保垒伊兹梅尔。
伊兹梅尔塞位于多瑙河右岸,控制着多瑙河
游,战略地位极为重
。该
塞
垒森严,城墙
立,壕
环绕,
有
夫当关,万夫莫开之
。驻守伊兹梅尔
塞的土军共有35000
、装备有300门
。俄军
城兵
为31000名步骑兵、600门
和200余艘多瑙河区舰队的小型舰艇。从1790年10月-11月,俄军连续
数次,均告失败。俄军统帅总部在走马灯似地撤换了几名将军之
,名将苏沃洛夫奉命
到
线。
制定
了当时几乎是胆
包天的计划:用10天左右时间,
次
占伊兹梅尔。这
计划在当时震撼了整个俄军指挥部门。苏沃洛夫告诉所有的俄军将领和士兵:如果
们的方法
对,即使再用2个月也拿
伊兹梅尔。如果方法得当,只用1次就可以拿
伊兹伊尔。这是
个
有远见卓识的想法。
用了8天时间作准备,然
给给伊兹梅尔城卫戍司令
去
封劝降信,信中写到:‘
已统帅
军到此,给
24小时的时间考虑。
只有投降,才有自由。但
发起,
只有
路
条!’伊城守将艾多斯·穆罕默德却是十分相信自己的
量,傲慢地复信
:‘天可以塌,多瑙河
可以倒流,但伊兹梅尔决
投降!’可是,
天
,在苏沃洛夫部署
的俄军就占领了固若金汤的伊兹梅尔。土耳军军队全部被
毙或俘虏,仅有1名土耳其士兵逃
了城堡,游
了多瑙河,将伊兹梅尔失陷的消息带给了土耳其苏丹,但却被恼
成怒的苏丹
令斩了首。
战,苏沃洛夫在给沙皇叶卡捷琳娜二世的奏表中是这样描述伊兹梅尔之战的:‘没有任何
个堡垒比伊兹梅尔更坚固,没有任何
个抵抗比伊兹梅尔更
烈,但是它在
皇的
座之
倒
了,这是英勇
的结果。’这句话
被镌刻在苏沃洛夫的纪念碑
。这次战役强
取胜重
理由是,在战争开始
,苏沃洛夫就在
部军事会议
,确定了‘周密准备,绝对保证第
次就
’的指导方针。
在这次作战思想引导,俄军军队准备得周密
致,战斗中,各纵队同时突
,行
度协调
致。‘当
们确定
定
第
次就拿
敌
的
塞时,
们就已经找到了拿
它的方法。’苏沃洛夫在
的岁月中说
。‘而且,第
次就拿
是
生最划算的
次买卖。
们只付
了
次的成本。’”比尔
气就说了这么多。“那么,苏沃洛夫是怎样
到第
次就完成任务呢?”克劳士比并
给
息的时间,
接着问
。“当时,俄军
部队
部分是骑兵,并
适
城作战。
土耳其军队仅数量
占优
,而且有坚固的城堡,对俄军
说,
打
这个堡垒是很艰难的。
管这样,苏沃洛夫却并
却步,
有自己的
事哲学和
事方法。首先,
立即着手组织俄军
行强
训练。在训练中,
图使每个军
都“明了自己如何机
”。在预备队的指挥
,实行了集中使用和各纵队指挥官**指挥相结
的原则。
仿照伊兹梅尔堡的样子在城堡附近的布斯罗克镇建造了跟伊兹梅尔几乎
模
样的
个土围,每天夜里让士兵
批接
批练习
城
作,并
令从速制造填塞壕
的用
以及攀登城墙用的梯子,
天则
自带领士兵练习
刃战。
苏沃洛夫鼓励士兵说:“训练多流,战时少流血。”同时,为了迷
土耳其军队,俄军表面
仍在
行
期围困准备。苏沃洛夫将指挥部设在城堡附件的特鲁巴耶夫
地,在这里完成了与
城有关的各项准备工作,
对作战中可能
现的各种
况都
作了周密
致的安排,并为官兵制定了专门作战手册,其
容包括
城作战及城
作战规则。
苏沃洛夫的作战计划是:地面部队编成3个集团,从东、西、南三个方向同时发起。主
方向指向防御较薄弱的南面,苏沃洛夫在该方向
集中了三分之二的兵
和四分之三的
。经
8天的准备,
切就绪,苏沃洛夫召开了
次战
军事
员
会,
在会
立
誓言:‘俄**队已经两度
到伊兹梅尔城
,但又两度退却。现在
们第三次
到这里,绝
能无功而返,
决心夺取这个堡垒,倘若
成功
在城堡之
!’到会官兵众皆响应,士气
振。
战斗获全胜。”说完这些,比尔
到自己
畅多了。“苏沃洛夫
战成名,
将在世界军事史
流芳百世。此役,
充分运用了‘第
次就把事
对’的理念。”克劳士比总结
。“在此之
,俄军两次久
,因为
们没有想
伊兹梅尔可以
次
。而苏沃洛夫认为:
可以
次完成任务,为此,苏沃洛夫制定了详
的行
步骤。”说着
把以
容写在了黑板
:·制定计划:制定有针对
的“
次
对”的目标计划·统
神:引导整个团队形成统
的战斗
·积极预防:对所有可能
现的困难,事先作预防·管理战役
程:把所有
城的
程分解,对每个分解的节点强化士兵训练·制定标准作战手册:让每
个参战士兵了解自己的作战
容以及整个部队的作战计划·追
结果:
定
打败敌
“而且,战争的最终结果也表明‘沃洛夫式第
次就
对’所换
的战争的收益。”克劳士比把
张对比表画在了黑板
:俄罗斯土耳其战
:4000
战
:28000
被俘:0被俘:9000
,只有1
逃脱战利品:30条战船,战利品:0245门
量装备战役结果:胜利战役结果:失败“
们还可以把苏沃洛夫这次的战役与俄军在战之
的
相比,同样也可以看
“第
次就把事
对”所产生的效果。”克劳士比迅速列
了以
容:之
本次
次数及时间:数次
,2个月时间1次
,8天准备、1天
克
方法:强行
,围困模拟敌方,针对
训练伤亡:20000
4000
战利品:0战利品:30艘战船/245门
/
量装备“由此可见,第
次就
对可达到的效果:代价最小、成本最低、时间最少、效率最
。
苏沃洛夫并是
个‘第
次就把事
对’理念的自觉执行者,在
生的很多战役中,也并
是每
场战役都取得了胜利,在
取得胜利的战役中,也
是每
次都
对,但
却是
个
谙‘第
次就把事
对’之
并
自觉地去实践的
。在关键时刻,
知
如何有效地确定目标、有效制定计划,如何去
对,用今天管理的术语
讲,
知
如何‘确定目标、管理
程并追
结果’。
把‘
对的事
’作为
生戎马生涯中最优先的军事法则,也正因为这样,
成为
那个时代最伟
的军事将领之
。”克劳士比最
总结
,
用
地看着比尔,为
的
点点
步倍
欣
。盖瑞和杨渐渐从这场战役的氛围之中解脱
,
们对克劳士比充
了无比的崇敬,仿佛
已经成为无所
能的
帝,或者先知先觉的神灵。
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